● ಖಾತರಿ ವ್ಯಾಪ್ತಿ ಮತ್ತು ಅವಧಿ
ಎ. ಬ್ಲೋ ಮೋಲ್ಡಿಂಗ್ ಯಂತ್ರವು 1 ವರ್ಷದ ಖಾತರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ (ಯಂತ್ರ ಗ್ರಾಹಕರ ಕಾರ್ಖಾನೆಯಿಂದ), ಮುಖ್ಯ ಅಂಶಗಳೊಂದಿಗೆ (ಉದಾ., ಮೂಗ್ ಗೋಡೆಯ ದಪ್ಪ ನಿಯಂತ್ರಕ, ಸರ್ವೋ ಮೋಟಾರ್ಸ್) 2 ವರ್ಷಗಳವರೆಗೆ ವಿಸ್ತರಿಸಬಹುದು.
ಉಚಿತ ದುರಸ್ತಿ ಮತ್ತು ಬದಲಿ ಸೇವೆಗಳು ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಯಾಂತ್ರಿಕ, ವಿದ್ಯುತ್ ಮತ್ತು ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಸಿಸ್ಟಮ್ ವೈಫಲ್ಯಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿವೆ.
ಬಿ. ಸೇವಾ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಪ್ರೋಟೋಕಾಲ್
(1) ಗಡಿಯಾರದ ಸುತ್ತಲೂ ತೆರೆದಿರುವ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ ಹಾಟ್‌ಲೈನ್ ನಮಗೆ ಸಿಕ್ಕಿದೆ, 24/7. ನೀವು ತೊಂದರೆಗೆ ಸಿಲುಕಿದಾಗ ಪರವಾಗಿಲ್ಲ, ನಮಗೆ ಕರೆ ನೀಡಿ!
(2) 6 ಗಂಟೆಗಳ ಮೇಲ್ಭಾಗದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಮರಳಿ ಪಡೆಯಲು ನೀವು ನಮ್ಮನ್ನು ನಂಬಬಹುದು. ನಾವು ನಿಮ್ಮನ್ನು ನೇಣು ಹಾಕಿಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ!
(3) ನಿಮಗಾಗಿ ಮೀಸಲಾದ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಸೇವಾ ಗುಂಪು ಇರುತ್ತದೆ. ಇದು ಒಬ್ಬರಿಗೊಬ್ಬರು ಒಪ್ಪಂದ, ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ಯಾವಾಗಲೂ ನಮ್ಮ ಸಂಪೂರ್ಣ ಗಮನವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತೀರಿ.
(4) ನಾವು ಸ್ಥಳೀಯ ಬಿಡಿಭಾಗಗಳನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಅದು ಚೆನ್ನಾಗಿ ಸಂಗ್ರಹವಾಗಿದೆ. ಆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ, ನಾವು ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಎದ್ದೇಳಬಹುದು ಮತ್ತು ಮತ್ತೆ ಓಡಬಹುದು.
ಸಿ. ಪೂರ್ವಭಾವಿ ನಿರ್ವಹಣೆ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮ
ತ್ರೈಮಾಸಿಕ ನಿರ್ವಹಣೆ ಕೈಪಿಡಿ ಸೇರಿದಂತೆ: ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ರೋಗನಿರ್ಣಯ/ ನಯಗೊಳಿಸುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ತಪಾಸಣೆ/ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಘಟಕ ಮಾಪನಾಂಕ ನಿರ್ಣಯ ಇತ್ಯಾದಿ.
● ತುರ್ತು ಪ್ರೋಟೋಕಾಲ್ಗಳು ಮತ್ತು ಸಿಬ್ಬಂದಿ ನಿಯೋಜನೆ
ಎ. ಕ್ರಿಟಿಕಲ್ ಘಟನೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ
(1) ಅದು ನೀಲಿ ಬಣ್ಣದಿಂದ ಸ್ಥಗಿತಗೊಂಡರೆ, ಅದನ್ನು ಈಗಿನಿಂದಲೇ ದೂರದಿಂದಲೇ ಪರೀಕ್ಷಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ.
(2) ಉತ್ಪಾದನೆಯು ನಿಂತಾಗ, ನಿಖರವಾದ ಅದೇ ಬಿಡಿಭಾಗಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ವಾಪ್ ಮೊದಲನೆಯದು.
(3) ದೊಡ್ಡ ಸ್ಥಗಿತಗಳಿಗಾಗಿ, ಸಿಟಿಒ ತಂಡವನ್ನು ಮುನ್ನಡೆಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು 48 ಗಂಟೆಗಳಲ್ಲಿ ಫಿಕ್ಸ್ ಅನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.
B.emergency ತಂಡದ ರಚನೆ
(1) ಮಟ್ಟ 1 ಸಂಚಿಕೆಗಳಿಗಾಗಿ, ಆನ್‌ಲೈನ್ ಸೇವಾ ಗೌರ್ಪ್ ತಂಡವು ಒಮ್ಮೆ ವೀಡಿಯೊಗಳು ಅಥವಾ ಚಿತ್ರಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಸಹಾಯವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.
(2) ಇದು 2 ನೇ ಹಂತದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಾಗಿದ್ದಾಗ, ತಾಂತ್ರಿಕ ಕೇಂದ್ರವು ದೂರದಿಂದಲೇ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಭಾಗಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತದೆ.
(3) ಇದು 3 ನೇ ಹಂತದ ಸಮಸ್ಯೆಯಾಗಿದ್ದರೆ, ಆರ್ & ಡಿ ತಜ್ಞರು ಹೆಜ್ಜೆ ಹಾಕುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ನಾವು ನಂತರದ ಉನ್ನತ -ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾರೆ.
● ತಾಂತ್ರಿಕ ತರಬೇತಿ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮ
ಕಿಂಗ್ಗಲ್ ಅವರ ಎಂಜಿನಿಯರ್ ತಂಡವು ತರಬೇತಿ ನೀಡಲು 10 ವರ್ಷಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಬ್ಲೋ ಮೋಲ್ಡಿಂಗ್ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.
(1) ಇದು ಬ್ಲೋ ಮೋಲ್ಡಿಂಗ್ ಯಂತ್ರವನ್ನು ಆನ್ ಮಾಡಿ, ಸರಿಯಾದ ನಿಯತಾಂಕಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸುವುದು, ಉತ್ಪಾದನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸುವುದು, ಸುರಕ್ಷತಾ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಉಗುರು ಮಾಡುವವರೆಗೆ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಒಳಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.
(2) ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಕಂಡುಹಿಡಿಯುವುದು ಎಂದು ನೀವು ಕಲಿಯುವಿರಿ, ಡೈ ಹೆಡ್ ಮುಚ್ಚಿಹೋಗಿದಾಗ ಅಥವಾ ತಾಪಮಾನ ನಿಯಂತ್ರಣವು ವಿಂಕಿ ಆಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಫ್ಲ್ಯಾಷ್‌ನಲ್ಲಿ ಹೇಗೆ ಸರಿಪಡಿಸುವುದು ಎಂಬಂತೆ.
(3) ಕಿಂಗ್ಜಲ್‌ನ ಹಿರಿಯ ಎಂಜಿನಿಯರ್‌ಗಳು ಉತ್ಪಾದನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಶಕ್ತಿಯ ಬಳಕೆಯನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಣದಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವಂತಹ ಹೆಚ್ಚು ಸುಧಾರಿತ ವಿಷಯಗಳಿಗೆ ಧುಮುಕುತ್ತಾರೆ.
ಮೌಲ್ಯವರ್ಧಿತ ಸೇವೆಗಳು
(1) ನಮ್ಮ ವಿಸ್ತೃತ ಖಾತರಿ? ರಿಯಾಯಿತಿ ದರದಲ್ಲಿ ವಾರ್ಷಿಕ ನಿರ್ವಹಣಾ ಒಪ್ಪಂದಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಅಷ್ಟೆ. ನಿಮ್ಮ ವಿಷಯವನ್ನು ಉನ್ನತ ಆಕಾರದಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಂಡು ನೀವು ಸ್ವಲ್ಪ ಹಣವನ್ನು ಉಳಿಸುತ್ತೀರಿ!
(2) ನಮ್ಮ ಐಒಟಿ ರಿಮೋಟ್ ಮಾನಿಟರಿಂಗ್‌ನೊಂದಿಗೆ, ನಾವು ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು. ಇದು ವರ್ಚುವಲ್ ಮೆಕ್ಯಾನಿಕ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದುವಂತಿದೆ, ಅದು ಸಂಭವಿಸುವ ಮೊದಲು ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದು.
(3) ನಾವು ಈ ಗ್ರಾಹಕ ತೃಪ್ತಿ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ. ವಿಷಯಗಳು ಹೇಗೆ ನಡೆಯುತ್ತಿವೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ನಾವು ಪ್ರತಿ ತ್ರೈಮಾಸಿಕದಲ್ಲಿ ಭೇಟಿಯಾಗುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ಸೇವೆಯನ್ನು ಇನ್ನಷ್ಟು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸುವ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುತ್ತೇವೆ.
